Q&A
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Q.FAVERとは?
FAVERとは、“オンライン配信ならでは”を追及したライブ動画配信プラットフォームです。
オンラインでしかできないバーチャル演出やアーティストとのコミュニケーションなど、「バーチャル」でいて「リアル」な、今までにないライブ配信を実現します。
詳しくはこちら -
Q.認証メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、メールの受信設定において、ドメイン「@faver.tv」を受信可能な設定に変更をお願いします。
合わせて、ご入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。
それでも届かない場合は、お手数ですがブラウザのお問い合わせページよりお問い合わせください。 -
Q.対応しているデバイスは?
FAVERのライブ動画は、下記の環境にて視聴することができます。
【スマートフォンアプリ】
iOS14以上のiPhone端末、またはAndroid9以上のAndroid端末
【ブラウザ】
Google Chrome
※必ず、お客様の環境でサンプル動画が正常に視聴できるかご確認ください。
※上記の対応端末に該当する場合でも、環境によっては正常に視聴できない場合がございます。
※特にAndroid端末は、機種によっては正常に再生できない場合がございます。必ずサンプル動画をご確認ください。 -
Q.視聴するためにはどのような環境が必要ですか?
通信環境の安定した場所でご視聴ください。お客様のインターネット回線状況によりライブが正常に視聴できない場合がありますが、巻き戻し・追いかけ再生はできませんのでご注意ください。
※アーカイブ配信は巻き戻し・早送りが可能です。 -
Q.動画の通信量はどれくらいですか?
通信量はライブによって大きく異なります。Wi-Fi環境下での視聴をお薦めします。
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Q.テレビに映して視聴したい
スマートフォンとテレビを接続、またはキャストとして接続しての視聴は、動作保証が出来かねますため、サポート対象外とさせて頂いております。
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Q.退会したいです
退会するには、マイページ>退会ボタンより退会手続きを行ってください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
※所持チケットを含む会員情報は全て削除され、復元はできませんのでご注意ください。